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Procederemo alla spedizione, per il materiale contrassegnato disponibile, entro due giorni dalla conferma del tuo ordine. La spedizione richiede al corriere (TNT, Bartolini o SDA) solo 2 giorni lavorativi (uno in più per le isole). I tempi saranno sempre indicati nelle e-mail di conferma.
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Reso per mancata integrità del prodotto ordinato
Le spese di consegna per merce difettosa, invece, sono a carico di Bagno-store.com. Le condizioni per accedere alla procedura di reso sono le seguenti: Accertarsi dell'integrità dell'imballo al momento della consegna. Qualora l'imballo risulti danneggiato, apporre sul bolletino del corriere la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO PER ... (indicare il difetto riscontrato)". Inviare, entro 12 ore dal ricevimento dell'imballo, una mail all'indirizzo postvendite@bagno-store.com una foto dell'imballo e del prodotto danneggiato.
Reso per altri motivi
È comunque possibile restituire la merce per motivi diversi dalla mancata integrità del prodotto. In questo caso sarà valutato, di volta in volta, ogni singolo caso. Per accedere alla procedura di restituzione, inviare una richiesta a mezzo email, entro i due giorni successivi a quello di ricezione della merce. Qualora la richiesta di reso venga accettata, previo controllo e verifica di conformità della merce restituita, sarà restituito un importo pari all'80% (ottanta per cento) del costo sostenuto. Le spese di reso sono a carico del cliente.
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FAQs
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Creare un account sul nostro negozio è facile e potrai navigare e gestire i tuoi ordini in modo veloce. Potrai, inoltre, gestire più indirizzi di consegna, accedere allo storico dettagliato dei tui ordini ed usufruire di alcune promozioni.
In quanto tempo riceverò la merce?
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È possibile restituire merce difettosa o acquistata per errore?
È possibile restituire merce difettosa o errata a mezzo comunicazione email entro il giorno successivo a quello di ricezione della merce. Provvederemo subito alla sostituzione del prodotto o alla restituzione dell'importo speso. Le spese di consegna per merce difettosa sono a carico di Bagno-store.com.
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